Firmeninterne Kommunikationstrainings für Dienstleister mit Kundenkontakt
... damit es mit den Kunden klappt!
Firmeninterne Führungskräfte-Trainings
Darum geht es
Wie kann Kommunikation leichter und für alle Beteiligten angenehmer werden?
In Standardsituationen, persönlich oder am Telefon, bei Konflikten und in schwierigen Situationen.
Wie kann man als Führungskraft klar – und gleichzeitig wertschätzend agieren und kommunizieren?
Wesentliche Themen sind: